LE PARCOURS
Étape 1
Le défi du client.
Un client rencontre un « problème », ou disons plutôt un défi, par exemple :
« Certaines des tâches que mes employés effectuent sont très exigeantes sur le plan ergonomique et/ou répétitives. Mes employés abandonnent leur travail. »
« Je recherche des opérateurs pour l'emballage, l'assemblage, etc., mais je ne trouve pas les bonnes personnes. »
« Je souhaite atteindre une capacité de production plus élevée avec le même nombre de personnes. »
« La qualité de mon produit est trop variable, il y a trop de défaillances dues à des erreurs humaines. »
Et ainsi de suite..
Et il espère que ce défi pourra être relevé en automatisant certaines étapes de son processus de production.
La recherche du constructeur de machines idéal.
Il a écouté ses partenaires commerciaux et ses concurrents, visité un salon professionnel, et même laissé Google faire les recherches, et a finalement trouvé un constructeur de machines local fiable, KoMotion. Grâce notamment à leurs réalisations , il a compris que KoMotion pourrait être le partenaire idéal.
Il vous contacte par le biais de :
Info@komotion.be
0495 45 42 31
Étape 2
Étape 3
Nous nous plongerons ensemble dans votre application.
Après un entretien exploratoire par téléphone au sujet de l'application ou de la question, nous nous rendrons sur place pour examiner ensemble le défi à relever. Il est très important de discuter des spécifications appropriées et des détails du processus.
Voici quelques questions importantes que nous poserons :
- Quels sont les produits entrants et sortants ?
- Quelle est la capacité de production actuelle et quels sont les objectifs pour l'avenir ?
- Travaille-t-on par équipes ?
- Quelles sont les contraintes (espace, budget, etc.) ?
- Quelle solution envisagez-vous ?
- Avez-vous déjà une expérience en matière d'automatisation ? Si oui, avec quelles technologies, marques, etc. ?
Une fois toutes ces données recueillies, nous retournons au bureau pour réfléchir avec nos collègues à un ou plusieurs concepts possibles.
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S'il s'agit d'une solution sur mesure, nous effectuons souvent un test rapide afin de vérifier nous-mêmes ce qui est possible et ce qui ne l'est pas.
De la preuve de concept au concept le plus adapté.
Lorsqu'il s'agit d'une solution sur mesure, trouver le concept approprié peut demander un peu plus de réflexion. Dans ce cas, nous prévoyons éventuellement un banc d'essai comme preuve de concept.
Le client a ainsi une meilleure idée de ce à quoi il peut s'attendre et nous pouvons établir un devis détaillé et étayé.
Étape 4
Étape 5
La phase de feedback.
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L'une des étapes les plus importantes de notre processus. Nous discutons du ou des concepts, passons en revue toutes les spécifications une dernière fois pour plus de sécurité, invitons le client à rendre visite à un autre client ou à venir voir notre installation d'essai.
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Nous prenons en compte les remarques et les questions du client afin de perfectionner le concept choisi.
Le devis.
Nous décrivons le concept aussi précisément que possible et faisons éventuellement référence à des réalisations antérieures.
Nous passons en revue le devis en détail avec le client. Si nécessaire, quelques modifications sont apportées afin d'aboutir à un devis final qui satisfait pleinement toutes les parties.
Étape 6
Étape 7
La mise en œuvre - faisons-le ensemble !
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Nous organisons une réunion de lancement avec le client et commençons notre ingénierie.
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Le client est impliqué à plusieurs reprises et son avis est sollicité, car il est et reste l'expert de son processus.
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Que mettons-nous en œuvre ?
- Nous concevons en 3D (dans Solidworks)
- Nous réalisons l'ingénierie électrique et élaborons le schéma électrique (dans Eplan)
- Nous fabriquons nous-mêmes l'armoire électrique
- Nous commandons les pièces nécessaires
- Nous assemblons la machine
- Nous écrivons nous-mêmes le logiciel (robot, cobot, PLC, PC, etc.)
- Nous testons et optimisons la machine
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Les dessins et les plans sont partagés avec le client. Après approbation, nous mettons tout en production.
Une fois les tests effectués, le client est invité à participer à un FAT dans nos locaux.
Le moment de vérité.
Installation, mise en œuvre et formation. Nous installons notre solution, effectuons les réglages nécessaires et formons les opérateurs et le service technique, et ce pour toutes les équipes. Si cela s'avère utile pour le client, nous pouvons effectuer l'installation pendant le week-end.
Nous tenons compte autant que possible des besoins de production du client.